全国银牌导游员分享—导游词写法心得

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“在导游服务中，讲解是关键，导游词编写又是导游讲解的基础。”近日，围绕如何编写导游词，笔者采访了第四届全国导游大赛“银牌导游员”称号获得者、国家高级导游员敖燕军。

三大部分必不可少

敖燕军说，一篇完整的导游词，一般包括引言、主体、结语三部分，就像“公鸡头”“孕妇肚”“猴子尾”，各具特色。

引言是整篇导游词的开篇。好的开篇好比一出大戏的序幕，状似 “公鸡头”，精巧而不失华丽、亮点突出、夺人眼球。“引言中，导游要向游客表示表示欢迎问候，除了介绍自己、预祝成功等几个不可缺少的要素之外，可以用精炼的一两句话引出即将游览的景区景点，点明主题。”敖燕军说。

导游词的主体部分状似“孕妇肚”，有材有料、史料翔实、详略得当、层次分明、核心突出，是导游文学功底和导游艺术相融合的精彩篇章。敖燕军以海南著名景点天涯海角景区举例，“踏浪向前，我们来到南天一柱景观。这是清代范云梯所题，他欲以己身做擎天之柱振兴国家，正是这种激情与豪迈让南天一柱显得格外高大，使之与珠穆朗玛峰、万里长城、泰山等一起成为人民币上的图案。”敖燕军说，主体部分的各个主要景观就像是一颗颗珍珠，在讲解时要用导游的语言将这些珍珠串联起来，比如，“移步换景我们来到某地”“说到甲就不得不提乙”“沿着小道我们来到了某地”“向西300米就是我们的核心景观”“了解了这些我们现在就来到了某地”“关于这个景点还有一个动人的传说”等等都是串联性的导游词。“这部分需要导游不断学习、积累，灵活应用。”

结语是整篇导游词的尾声。这一部分要尽量使游客产生余音绕梁之感、意犹未尽之情，生发出故地重游的欲望，就像是“猴子尾”灵活多变、功能多样。“如果说引言给游客留下了美好的第一印象，那么，好的结语则给游客留下深刻、持久的最后印象。但是，结语切忌写成抒情诗或散文一般，更不能是演讲稿。要注意口语的表达和运用，要朴实亲切、富含真情实感，切忌矫揉造作。”

导游词创新有妙招

敖燕军说，编写一篇有新意的导游词，创新是关键，而创新从实践中来。“我的经验是创编段子、演绎故事、选择独特角度。”

段子或针砭时弊、或博文益智、或逗众取乐，还有祝福、劝喻等意义。根据海南实际情况，他创编了海南水果快板段子：“一年四季椰飘香，热带果王六月忙。水果皇后菠萝蜜，还有荔枝百果王。闻起来臭、吃起来香，榴莲五月来上场。小米蕉、皇帝蕉，阳桃龙眼八月飘。鸡蛋果、蛇皮果、神秘果，处处结着大硕果……”

如何演绎故事，敖燕军有一套方法叫“非常6+1”——演绎故事时要把握好六要素：时间、地点、人物、起因、经过、结果。最后这个“1”就是你的故事要给游客一种获得感或者是感悟，所谓小故事有大智慧。

说到独特角度，敖燕军认为，每一个旅游目的地都是独特的，导游要从不同的角度去发现他的魅力。比如讲到海南省的地形地貌和行政区划时，可以用“手形法”引导游客记忆：“‘俗话说一方水土养育一方人，正是这片美丽富饶的宝岛养育了淳朴的海南人。咱先说说这一方水土，海南19个行政区划。怎么记忆呢？很简单，伸出左手，掌心面向自己，然后握拳，那现在这个形状就像海南的地图。大拇指指尖位置就是文昌市、大拇指第一节骨头的位置就是海口市，也是海南的省会城市……’这种记忆法直观又有趣。”（王赵洵）

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